1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成;
2、熟悉淘宝的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺;
在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、打字速度50字/分以上、沟通能力和语言表达能力好、熟悉淘宝京东等购物网站;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理。
要求:
1、中专以上学历,男女不限,年龄20-30,熟悉淘宝购物流程的应届毕业生也可。
2、熟悉各种线上沟通工具使用,熟悉网络交易流程;
3、良好沟通能力,责任心、细心,有耐心; 性格好,人品第一,能力第二。
4、遇到问题爱抱怨,没有团队精神的勿扰!
5、该岗位需要轮流上晚班
公司位于沙溪镇政府附近,工作环境舒适,管理人性化,团队年轻有活力。
公司薪资待遇好、福利好,团队工作氛围好,经常组织外出拓展活动。
待遇3000-10000,上不封顶。
五险,带薪年假,包吃,绩效奖金,节日福利,员工旅游,员工聚餐、下午茶,国家法定节假日假期,年底双薪+奖金 ,薪资:底薪+提成绩效+奖金
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